Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului extirnonpr.center și achiziționarea produselor oferite.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în totalitate acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre clauzele prezentate, vă rugăm să nu utilizați acest site.

2. Informații despre operator

Denumire: extirnonpr.center
Adresă: Strada Florilor nr. 47, etaj 2, București, Sector 2, 021423, România
Email: [email protected]

3. Definiții

• Site: platforma web accesibilă la adresa extirnonpr.center
• Utilizator: orice persoană care accesează site-ul
• Client: persoană fizică sau juridică care achiziționează produse prin intermediul site-ului
• Produs: articolele de fitness și accesorii prezentate în catalog
• Comandă: solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse

4. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt descrise cât mai exact posibil, incluzând specificații tehnice, materiale utilizate și imagini reprezentative.

Prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar orice comandă confirmată va respecta prețul afișat la momentul plasării comenzii.

Disponibilitatea produselor este actualizată constant. În cazul în care un produs comandat devine indisponibil, veți fi notificat și se va oferi alternativa rambursării integrale sau a înlocuirii cu un produs similar.

5. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

1. Selectați produsul dorit
2. Completați formularul de comandă cu date corecte și complete
3. Verificați informațiile introduse
4. Confirmați comanda

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Comanda este considerată validă doar după primirea acestei confirmări.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazuri excepționale: erori de preț evidente, indisponibilitate neprevăzută, suspiciune de fraudă.

6. Livrare

Livrarea se realizează pe teritoriul României prin companii de curierat partenere.

Termen de livrare: 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

Costuri de livrare: vor fi comunicate la finalizarea comenzii, în funcție de destinație și greutatea coletului

Clientul are obligația de a verifica coletul la primire în prezența curierului. Orice deteriorare externă evidentă trebuie semnalată imediat.

În cazul în care destinatarul nu este disponibil la adresa indicată, curierul va încerca o nouă livrare. După două încercări eșuate, coletul va fi returnat, iar costurile de transport vor fi suportate de client.

7. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata ramburs la curier (numerar la primirea coletului)
• Plata online cu cardul prin procesator securizat

Toate tranzacțiile online sunt protejate prin protocoale de securitate și criptare.

8. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Condiții pentru returnare:

• Produsul nu a fost utilizat și se află în starea originală
• Ambalajul original este intact
• Toate etichetele și accesoriile sunt incluse
• Aveți dovada achiziției (factură, bon)

Pentru a exercita dreptul de retragere, trimiteți o notificare scrisă la [email protected].

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau nu corespunde descrierii.

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

9. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție conform legii și specificațiilor producătorului:

• 12 luni pentru produsele cu componente electronice
• 24 luni pentru restul produselor

Garanția acoperă defectele de fabricație sau material. Nu sunt acoperite:

• Deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Uzura normală a produsului
• Modificări sau reparații efectuate de persoane neautorizate
• Daune cauzate de accidente sau forță majoră

Pentru a beneficia de garanție, păstrați factura și contactați-ne cu o descriere a problemei și fotografii.

10. Limitarea răspunderii

Ne asumăm responsabilitatea pentru conformitatea produselor cu descrierile și specificațiile prezentate pe site.

Nu suntem răspunzători pentru:

• Întârzieri cauzate de compania de curierat sau evenimente de forță majoră
• Erori de introducere a datelor de livrare de către client
• Daune indirecte sau pierderi de profit
• Utilizarea inadecvată a produselor

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică, design) este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice mod a conținutului fără acordul scris prealabil al operatorului.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate și normelor GDPR.

13. Forța majoră

Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (calamități naturale, războaie, greve, epidemii, restricții guvernamentale).

Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile și va lua măsuri rezonabile pentru a limita impactul.

14. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu decurgând din utilizarea site-ului sau din contractele de vânzare va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

Consumatorii au dreptul de a se adresa unor entități alternative de soluționare a litigiilor:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
• Platforma online de soluționare a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site.

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

16. Dispoziții finale

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Dacă una sau mai multe clauze sunt considerate invalide, acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.

17. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Florilor nr. 47, etaj 2, București, Sector 2, 021423, România