Contactează-ne
Suntem aici să te ajutăm
Informații de contact
Poți să ne contactezi pentru întrebări despre produse, comenzi, garanții sau orice altă nelămurire. Răspundem de obicei în 24 de ore în zilele lucrătoare.
Adresa sediului
Strada Florilor nr. 47, etaj 2
București, Sector 2, 021423
România
Program de lucru
Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă: 10:00 – 14:00
Duminică: Închis
Notă: Nu oferim consultații telefonice. Pentru întrebări detaliate, te rugăm să ne scrii la adresa de email menționată mai sus. Astfel ne putem asigura că primești un răspuns complet și documentat.
Întrebări frecvente
Cât durează livrarea?
De obicei 3-5 zile lucrătoare pe teritoriul României. Vei primi un email cu codul de tracking imediat ce comanda este expediată.
Pot returna un produs?
Da, în primele 14 zile de la primire, dacă produsul nu a fost utilizat și ambalajul este intact. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de defecte de fabricație.
Cum funcționează garanția?
Toate produsele au garanție între 12 și 24 de luni, în funcție de articol. În caz de defecțiune, contactează-ne prin email cu o descriere a problemei și fotografii. Vom evalua situația și vom oferi înlocuire sau reparație gratuită.
Acceptați plata ramburs?
Da, oferim opțiunea de plată ramburs la curier. De asemenea, poți plăti online cu cardul prin intermediul sistemului securizat de procesare plăți.